Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên note 60, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng các cam kết được nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản 24/7
note 60 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách note 60 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách mà còn ở từng bước vận hành thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh khi thay đổi tài khoản

Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến ví liên kết — như đổi số MoMo, cập nhật Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của note 60 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn bất kỳ lúc nào. Phản hồi thường được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ. Hãy cung cấp thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi 24/7.

Hỗ trợ qua email

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của note 60 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Kênh hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư được tiếp nhận bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh — cứ mô tả vấn đề theo cách tự nhiên nhất của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách note 60 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp rút.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống — như cổng thanh toán Viettel Money hay ZaloPay — mới tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Có. Dù bạn mở tài khoản qua trình duyệt di động hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị và phiên đăng nhập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Mỗi lần cập nhật ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi thông tin ví mà không qua bước này.