Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng note 60

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch và dịch vụ hỗ trợ trên note 60 — áp dụng cho tất cả các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân duy nhấtThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi
note 60 Những điều bạn cần biết trước khi dùng note 60
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách note 60 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là khung làm việc giữa bạn và chúng tôi. Dưới đây là những điểm cụ thể về cách chúng tôi thực thi cam kết bảo vệ tài khoản, dữ liệu và quyền giao dịch của bạn mỗi ngày.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa ngay và bạn nhận thông báo tức thì.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat cùng ảnh xác minh — chúng tôi xử lý và xác nhận lại với bạn trước khi lưu thay đổi.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại được hoàn trả về ví nội địa sau khi hoàn tất xác minh theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, yêu cầu xác minh tài khoản đến cách điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của note 60 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua live chat nhanh nhất, hoặc email nếu vấn đề cần xem xét chi tiết hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút ngay trên giao diện điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm trích dẫn đúng điều khoản liên quan.
Trung tâm câu hỏi Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, từ giới hạn giao dịch đến quyền đóng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng note 60

Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Nếu tình huống của bạn không có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa và xử lý số dư theo quy trình xác minh danh tính trong điều khoản.

Không. Mọi thay đổi được thông báo ít nhất 7 ngày trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có đủ thời gian xem xét trước khi quyết định tiếp tục sử dụng tài khoản.

Được, miễn là ví ZaloPay đứng tên bạn và đã được xác minh trước đó. Điều khoản yêu cầu tài khoản nhận tiền phải khớp với danh tính đăng ký trên note 60.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất, theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính để mở lại tài khoản. Số dư không bị ảnh hưởng trong quá trình xem xét nếu xác minh thành công.